Das bewährte Service-Portal für Esker EDI Services-Kunden hat ein umfassendes Update erfahren. User finden nun alle Informationen rund um ihren laufenden EDI-Betrieb, die zuvor in zwei Portalen “untergebracht” waren, in einem übersichtlichen Portal. Zusätzlich wurden neue Funktionen hinzugefügt.
Funktionen aus Service-Portal und e-Portal zusammengefasst
Bis vor Kurzem mussten Esker EDI Services-Kunden zwei Portal nutzen, um alle Informationen zu Ihrem EDI-Betrieb zu überblicken. Die technischen Informationen (ausgetauschte Daten, Partnerverbindungen etc.) waren im e-Portal, Informationen zu Projekten oder Rechnungen im Service-Portal zu finden.
All diese Informationen sind nun im Esker EDI Portal vereint. Auf der Startseite finden die Nutzer sowohl Links zum EDI-Traffic als auch auf Service-Informationen. Diese sind durch entsprechende Farben gekennzeichnet, um die Orientierung zu erleichtern.
Neue Funktionen für mehr Komfort
Zusätzlich wurden neue Funktionen in das Esker EDI Portal eingebaut. So ist die Freischaltung neuer Partner jetzt einfacher als zuvor. Über eine Seite können alle benötigten Informationen und technischen Daten zu den einzelnen Kommunikationswegen eingesehen werden, auf einer weiteren Seite ist der Workflow zur Anbindung schnell und einfach erklärt. Auch der interne Prozess zur Freischaltung wurde optimiert, wodurch die Partnerfreischaltungen zukünftig schneller durchgeführt werden.
Weitere allgemeinere Informationen sind ebenfalls eingebunden: Ein direkter Link auf die Homepage und zu anstehenden Veranstaltungen, darunter auch die regelmäßig stattfindenden Webinare.
Informationsquelle Nummer eins für Kunden
Das Esker EDI Portal ist der erste Anlaufpunkt für Kunden. Neben den Infos zum eigenen EDI-Betrieb gibt es regelmäßige News in Form von Blog-Posts, in etwa zu Software-Updates, und einen ständigen Statusmonitor, der den aktuellen Betriebsstatus der System anzeigt.
Falls Sie mehr zum Esker EDI Portal oder zu den EDI-Lösungen und -Dienstleistungen erfahren möchten, kommen Sie gerne auf uns zu oder schauen Sie auf der Homepage vorbei: Esker EDI Services
