Wie Ihr Kundenservice sich mit Hilfe von KI-gestützter Automatisierung neu definiert
Eine starke Identität ist für uns alle wichtig. Sie ist das, was uns ausmacht – persönlich und beruflich. Doch so stark die Identität
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Auftragsverarbeitung
Beiträge zur automatisierten Verarbeitung von Aufträgen.
Boreout & Burnout: Wie sie dem Kundenservice-Team und der Auftragsverarbeitung schaden
Source: Charday Penn on Getty Die Gefahren des Burnouts stellen den Kundenservice und die Auftragsverarbeitung heute mehr denn je vor große Herausforderungen: Überarbeitete
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Wie eine Email Management Software die Bearbeitung von Kundenanfragen zu einem Kinderspiel macht
Viele Kundenservice-Teams begnügen sich heute mit langwierigen Prozessen, die immer noch darin bestehen, PDFs und andere Kundenanfragen per E-Mail innerhalb des Unternehmens hin-
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Nachhaltigkeit in der Auftragsverarbeitung – Welche Rolle Automatisierung dabei spielt
Nachhaltigkeit wird meist in Verbindung mit Begriffen wie Abfall, Food Waste, Umwelt- und Klimaschutz gesehen, hat jedoch auch im unternehmerischen Kontext einen großen
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4 Gründe, warum KI-gesteuerte Lösungen zum Know-How eines jeden CFO gehören sollten
Nennen Sie sie strategische Berater oder Architekten neuer Werte. Nennen Sie sie digitale Katalysatoren oder Change Maker. Was auch immer Sie tun, betrachten
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Digitale Transformation: 5 Faktoren, die für den Erfolg des Change Managements entscheidend sind
In diesem Artikel geht es um das Fundament der digitalen Transformation: das Change Management. Wir werden uns auf die Systemfaktoren konzentrieren, die vorhanden
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Esker on Air | Folge 6: Digitalisierung in Deutschland – Wie weit sind digitale Prozesse in der Arbeitswelt wirklich?
Beim Thema „Digitalisierung in Deutschland“ werden häufig die Augen gerollt oder Köpfe geschüttelt – die Frage ist: zu Recht? Wir schauen uns heute
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Digitalisierung in Deutschland – Wo stehen Sie beim Thema digitale Prozesse?
Beim Thema „Digitalisierung in Deutschland“ werden häufig die Augen gerollt oder Köpfe geschüttelt – zu Recht? Wo befinden sich die am meisten digitalisierten
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Wie Sie Ihre Kostenstellen zu Profitcentern machen
Personalwesen, Buchhaltung, IT und Kundendienst werden im Unternehmen oft als Kostenstellen bezeichnet, weil sie, wie der Begriff schon sagt, traditionell Ausgaben und keine
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Mehr Effizienz in der Lieferkette durch Lösungen für die Auftragsverarbeitung
Nach Jahren der Lieferengpässe, Nachfrageschwankungen, gestiegenen Betriebskosten und Liquiditätsengpässen stehen Führungskräfte in der Lieferkette vor einem Scheideweg: Entweder den Status quo beibehalten und
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