Wie Sie Burnout bei Kundendienstmitarbeitern verhindern
Laut der American Psychological Association berichten Arbeitnehmer, deren Hauptaufgabe die Betreuung von Kunden ist, in hohem Maße von körperlicher Ermüdung (53 %), kognitiver
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AuthorSteve Smith
Wie Sie Ihre Kostenstellen zu Profitcentern machen
Personalwesen, Buchhaltung, IT und Kundendienst werden im Unternehmen oft als Kostenstellen bezeichnet, weil sie, wie der Begriff schon sagt, traditionell Ausgaben und keine
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Der zukünftige Trend der Prozessautomatisierung wird von KI und nicht von Bots bestimmt
Seit den Anfängen der industriellen Revolution fürchten die Menschen, dass Maschinen ihre Arbeit übernehmen. Man kann argumentieren, dass die Automatisierung einige Arbeitsplätze abgeschafft
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Warum ein “Alle gewinnen”-Ansatz im Geschäftsleben der beste Weg zum Erfolg ist
“You have to be willing to step on people if you want to get to the top.” Sicherlich haben Sie in Ihrer beruflichen
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Ein gesunder Cashflow: Das wichtigste Element für nachhaltiges Wachstum
Alle Führungskräfte, die etwas auf sich halten, erwarten von ihrem Unternehmen einen gesunden Cashflow. Aber was bedeutet ein “gesunder Cashflow” wirklich? Ein positiver
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Best Practices für die Verbesserung der Mitarbeitererlebnisse durch Automatisierung
Wenn es darum geht, die Geschwindigkeit, Effizienz und Genauigkeit der internen Prozesse eines Unternehmens zu verbessern, werden nur wenige CFOs bestreiten, dass die
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